By Klaus R. Behrenbeck

Das Buch identifiziert zwölf Faktoren, die ein erfolgreiches Konzept für den DV-Einsatz kennzeichnen, und zeigt auf, wie der Einführungsprozeß und das DV-System für einen nachhaltigen Erfolg gestaltet werden sollten.

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Der erste Qualitätsbegriff - die Qualität der Instandhaltungsaktivitäten - kann zwar zu wettbewerbsrelevanten Konsequenzen führen. Diese Konsequenzen liegen jedoch für den Kunden nicht nur in der Dimension Qualität, sondern auch in anderen Dimensionen. Eine schlechte Qualität der Instandhaltungsaktivität Inspektion kann zum Beispiel auf die Dimension Kosten wirken, wenn dadurch erhöhte Instandsetzungskosten entstehen. Die Dimension Zeit kann beeinflußt werden, wenn es dadurch zu Produktionsausfällen und somit zur Nichteinhaltung von zugesagten Bedeutung eines lnstandhaltungs-DV -Konzeptes 29 Liefertenninen kommt.

Die bereitschaftsbezogenen Kosten entstehen einerseits durch die Kosten zur Erhaltung der Leistungskapazität der Instandhaltungsabteilung und andererseits durch die Overhead-Kosten für Verwaltung und Leitung der Instandhaltung. Die Kosten zur Erhaltung der Leistungskapazität der Instandhaltungsabteilung91 kön85 Die Einbeziehung der Kosten von perfektiven Instandhaltungsaktivitäten in die Instandhaltungskosten ist eine notwendige Konsequenz der Erweiterung des Instandhaltungsbegriffes. Vgl. Kapitel 1 A I a.

Bedeutung eines Instandhaltungs-DV-Konzeptes 11 - Verstärkte Nutzung von präventiven und perfektiven lnstandhaltungsmethoden; - Ergebnisbezogene (nicht kostenbezogene) Steuerung im Sinne eines wirkungsvollen Controlling-Zyklus; - Systematische Erfassung und Analyse der Instandhaltungsvorfälle zur Unterstützung der gesamten Anlagenwirtschaft; - Schaffung einer leistungsfähigen Instandhaltungsorganisation. In der Literatur haben diese Forderungen - wie oben gezeigt werden konnte - zwar schon teilweise ihren Niederschlag gefunden.

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